Gantungan Kunci Apple Membawa Beberapa Tantangan bagi Pengguna Dompet Lumi
General

Gantungan Kunci Apple Membawa Beberapa Tantangan bagi Pengguna Dompet Lumi

Setelah pembaruan 30 Oktober mendatang, semua pengguna iOS dari Dompet Lumi akan dikeluarkan secara paksa dari mereka dompet. Mereka yang belum mencadangkan mnemonik mereka akan kehilangan uang mereka, karena mereka tidak dapat masuk kembali. Mengapa pembaruan yang akan datang hanya memengaruhi pengguna iOS ?! Dukungan Apple percaya bahwa aturan inner mereka lebih penting daripada reputasi klien dan uang pengguna mereka sendiri. Tulis CEO Lumi Wallet, Diana Furman sebuah artikel untuk menceritakan keseluruhan cerita di balik situasi ini dengan Apple.

Tidak seorang pun di tim Dompet Lumi membayangkan bahwa prosedur sederhana dari restrukturisasi hukum akan berubah menjadi bencana nyata karena rekomendasi yang salah dari tim dukungan Apple.

Karena keputusan strategis, Lumi Wallet mengubah entitasnya dari Hong Kong ke Siprus dan memulai prosedur yang sama di semua akun resmi, termasuk App Store. Dukungan Pengembang Apple menyarankan untuk membuat akun baru menggunakan perusahaan Siprus dan untuk mentransfer aplikasi Lumi ke akun yang baru dibuat. Mereka hanya lupa menyebutkan bahwa ini akan menyebabkan hilangnya akses rantai kunci, yang berarti pengguna akan dikeluarkan secara paksa dari dompet mereka.

Sepertinya tidak ada yang serius, kecuali tidak untuk dompet penyimpanan dingin karena mereka tidak memiliki akses ke kunci pribadi pengguna dan tidak menyimpannya di server. Pengguna sepenuhnya mengontrol akun mereka, dan jika mereka tidak membuat cadangan mnemonik mereka, mereka akan kehilangan akses ke dana mereka selamanya. Artinya, setelah dikeluarkan secara paksa, puluhan atau bahkan ratusan pengguna tidak akan dapat masuk kembali.

Setelah menyadari konsekuensi dari logout, Lumi berurusan dengan App Shop untuk mencari solusi, tetapi dukungan Apple melemparkan tim Lumi dari satu manajer dukungan ke manajer lain tanpa jawaban konkret.

Percakapan jangka panjang dengan tim dukungan Apple, yang dijelaskan secara mendetail oleh Diana di dalam artikel, tidak membawa hasil apapun. Dukungan Apple percaya bahwa satu kali keluar tidak seburuk itu. Menunggu keputusan dukungan khusus selama beberapa minggu tanpa jawaban dan tidak ada pilihan lain untuk tim Dompet Lumi, mereka baru saja mulai mempersiapkan pengguna untuk logout. Namun, tidak peduli seberapa “secara agresifTim Lumi memberi tahu pengguna untuk mencadangkan dompet mereka, mungkin masih banyak orang yang tidak mencadangkan mnemonik.

Terakhir

Meskipun menjadi perusahaan cryptocurrency adalah hal yang sulit bagi pembuat produk, dan adopsi crypto adalah tugas yang sangat penting, raksasa teknologi seperti Apple membuat adopsi ini lebih rumit. Dompet Lumi, seperti merek crypto lainnya, menghadapi kecerobohan complete seputar kepentingan bisnisnya. Siapa yang tahu berapa banyak kasus seperti ini di masa depan, tetapi kami masih percaya bahwa Apple adalah perusahaan teknologi yang mampu menyelesaikan masalah seperti itu dan tidak akan merugikan bisnis yang bekerja keras untuk menghasilkan solusi terbaik di pasar.