Layanan Crypto: Di mana Lembaga Keuangan Tradisional Dapat Menemukan Konsumen yang Tertarik
General

Layanan Crypto: Di mana Lembaga Keuangan Tradisional Dapat Menemukan Konsumen yang Tertarik

Cryptocurrency telah memiliki cukup tahun sejauh ini. Mereka berdengung, kesadaran dan penggunaan — bersama dengan volatilitasnya — telah meningkat sepanjang tahun 2021, sama seperti beberapa lembaga jasa keuangan tradisional telah mengumumkan rencana untuk menawarkan layanan cryptocurrency kepada publik.

Analisis Morning Seek the advice of yang baru menunjukkan, dalam element demografis yang mendalam, siapa yang berada dalam kelompok besar konsumen yang tertarik ini dan bagaimana para pemimpin jasa keuangan ini harus merespons: Meskipun pemilik Bitcoin telah menjadi lebih putih selama dua tahun terakhir sebagai sebuah kelompok, kelompok tersebut tidak hanya kaya, laki-laki kulit putih. Faktanya, layanan kripto dapat menjadi peluang untuk melayani komunitas yang lebih beragam dan kurang terlayani.

Cryptocurrency menjadi arus utama dengan beberapa audiens utama. Menurut jajak pendapat Morning Seek the advice of baru-baru ini, 1 dari 5 orang dewasa AS mengatakan mereka memiliki cryptocurrency. Morning Seek the advice of Model Intelligence menunjukkan bahwa 17 persen orang dewasa AS memiliki atau menggunakan Bitcoin secara khusus. Keakraban dengan cryptocurrency telah tumbuh hampir 10 poin sejak awal 2021, dengan orang dewasa Gen Z, milenium, dan orang dewasa Hispanik menunjukkan peningkatan keakraban tertinggi.

Keakraban di antara populasi umum dari kelas aset yang begitu kompleks sangat mengesankan, tetapi untuk lebih menghilangkan hambatan investasi dalam mata uang kripto, lembaga jasa keuangan harus memanfaatkan keakraban yang ada ini dan mengisolasi space di mana mereka dapat lebih mendidik konsumen lintas demografi dan mengubah keakraban menjadi investasi.

Namun, dibandingkan dengan dua tahun lalu, komunitas Bitcoin menjadi semakin homogen dalam beberapa hal. Pemilik Bitcoin, yang termasuk mereka yang memiliki sebagian Bitcoin, telah menjadi lebih kaya, lebih muda, dan lebih putih sejak 2019 ketika Morning Seek the advice of mulai melacak Bitcoin di platform Model Intelligence, platform unggulan perusahaan yang melacak sikap konsumen harian untuk lebih dari 4.000 merek di 15 negara dan menghitung.

Namun, beberapa demografi tidak berubah: Pemilik Bitcoin kemungkinan besar adalah laki-laki seperti dua tahun lalu, hampir 70 persen. Bagian pemilik Bitcoin yang melaporkan sebagai Hispanik juga tetap stabil, sekitar 1 dari 4, lebih tinggi dari populasi umum, yang saat ini 16 persen.

Homogenisasi kemungkinan karena volatilitas ekstrim Bitcoin dan peningkatan buzz negatif dari cryptocurrency selama beberapa bulan terakhir; orang dewasa yang berpenghasilan lebih tinggi dan lebih muda dapat memiliki ambang risiko yang lebih tinggi dan lebih mudah untuk berinvestasi dalam aset yang mudah berubah, sementara mereka yang melihat Bitcoin sebagai kendaraan jangka panjang yang stabil untuk penciptaan kekayaan mungkin telah dimatikan.

Meskipun susunan demografis Bitcoin adalah mayoritas kulit putih, beberapa kelompok memiliki representasi yang lebih besar dibandingkan dengan populasi AS. Namun, hanya melihat susunan demografis pemilik Bitcoin saat ini yang melewatkan bagian kepemilikan dan pertimbangan pembelian Bitcoin dalam populasi tertentu.

Meneliti kepemilikan Bitcoin di antara berbagai etnis, tingkat pendapatan, dan generasi mengungkapkan minat yang gigih dan antusias di antara populasi minoritas dan yang lebih muda. Yaitu, orang dewasa Hispanik dan Hitam lebih cenderung menjadi pemilik Bitcoin dan mempertimbangkan untuk membeli Bitcoin daripada orang dewasa kulit putih atau orang dewasa dari ras atau etnis yang berbeda, dan juga lebih cenderung mempertimbangkan untuk membelinya di masa depan. Melawan beberapa kesalahpahaman bahwa semua pemilik Bitcoin adalah orang kaya, responden berpenghasilan rendah kemungkinan besar memiliki Bitcoin seperti orang dewasa yang lebih kaya.

Kesimpulan besar: Secara keseluruhan, sekitar sepertiga orang dewasa mengatakan mereka akan menggunakan layanan cryptocurrency seperti membeli, menjual atau menyimpan cryptocurrency melalui financial institution, atau mendapatkan saran cryptocurrency dari penasihat keuangan. (Khususnya, ini lebih tinggi dari saham yang saat ini memiliki cryptocurrency apa pun). Orang dewasa Hispanik dan Hitam mengungkapkan minat yang lebih tinggi pada layanan ini daripada orang dewasa kulit putih. Child boomer adalah yang paling tidak tertarik pada layanan crypto, dan mereka juga paling tidak mungkin memiliki atau tertarik pada cryptocurrency secara umum.

Minat publik yang luas dalam layanan cryptocurrency berarti ada peluang bagi financial institution untuk tidak hanya melayani pelanggan mereka yang sudah ada dengan lebih baik, tetapi juga menarik pelanggan baru yang berpotensi kurang terlayani. Itu yang terakhir yang dapat dilihat oleh lembaga keuangan tradisional jika mereka tidak spesifik dalam terlibat dengan komunitas tertentu dengan layanan kripto.

Orang dewasa AS yang berpenghasilan rendah, Hispanik, dan Kulit Hitam lebih cenderung tidak memiliki rekening financial institution atau kurang terlayani oleh lembaga keuangan tradisional, tren yang terus-menerus daripada yang telah dibuat oleh banyak financial institution untuk ditangani pada tahun lalu. Kepemilikan dan minat yang tinggi terhadap cryptocurrency di antara komunitas-komunitas ini dapat menjadi titik awal bagi financial institution, perusahaan manajemen kekayaan, dan penyedia lainnya untuk menciptakan hubungan jangka panjang dan menindaklanjuti komitmen mereka untuk meminimalkan ketidaksetaraan.

Lembaga keuangan tradisional kemungkinan akan memiliki jalan panjang di depan mereka untuk menawarkan layanan cryptocurrency kepada masyarakat umum, karena mereka menentukan pertimbangan peraturan dan menilai volatilitas aset juga. Tetapi ketika mereka membentuk strategi mereka, mereka harus memperhatikan susunan demografis pemilik cryptocurrency dan mereka yang tertarik untuk menjadi satu dan mendidik semua kelompok yang tertarik tentang cryptocurrency — atau berisiko kehilangan peluang besar untuk melayani berbagai konsumen dengan lebih baik.